一直堅持做精細,做到位做別人所未做
發布日期:2019-10-22
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在市場上擁有自己產品的企業都知道貼標機對其的作用,但是對于一般小的企業來說,一般都不會專門配備貼標機的檢修人員,但是機器設備在工作中出現問題時又該怎么辦呢?對于他們來說,只能向貼標機企業求助。這時如果企業的售后不能很好的為他們解決問題的話,那么對他們來說jue對會是一件很痛苦的事情。
為了更好地為客戶服務,深圳博高標識公司在很多方面都對其工作人員規定了其做事原則和態度。我們都知道時間對于企業的重要性,在貼標機出現故障時,怎樣才能在Di一時間地為客戶解決問題就成為博高所有工作中的重中之重了?,F在,博高標識的服務工程師是24小時待命制,其在接到服務信息后15分鐘內聯系,電話向客戶說明處理措施,如果在此還不能解決相關問題的話,其就需要去現場。而其從接到服務信息起至到達貼標機的故障現場的時間:深圳市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時)。并且貼標機的故障未處理完畢時,其服務工程師不能離開現場,如果有特殊情況需要離開也需要通過客戶的許可。
博高標識的這種迅速反應時間大大提高了客戶對其信賴度,因為博高是真正站在客戶的角度考慮問題和解決問題的?,F在,市場上對博高標識的好評越來越多,這同時也促進了人們對博高貼標機廠家的歡迎和喜愛。